近日，厦门、漳州等高速执法支队依托“福路无忧－路产快处直赔”机制，为路产直赔案件开辟高效处理通道。该机制显著提升案件办结效率，切实把便民服务举措落到实处。

 

“福路无忧”打破时间壁垒

 

　　近日，厦门高速执法支队办结首例“福路无忧”路产快处直赔机制建立前的直赔案件，让新机制红利惠及历史案件当事人。

 

 

　　9月，厦门高速发生一起单方路损事故，车主与保险公司就赔偿方式僵持不下。“福路无忧”机制落地后，执法人员突破“新机制仅适用新案件”限制，协调属地与漳州保险公司对接，搭建跨地市沟通桥梁，研究历史案件直赔方案。通过线上指导，车主足不出户签署《直赔授权委托书》，保险公司当日线上审核并足额缴纳赔偿费，高效化解纠纷。此次创新为群众减负，拓展了机制服务边界，让便民暖意不断蔓延。

 

高效直赔 让群众零跑腿

 

　　近日，漳州高速执法支队依托“福路无忧－路产快处直赔”机制，以“数据多跑路”切实解决群众急难愁盼，彰显高速执法为民服务温度。

 

 

　　11月26日，G1523甬莞高速发生一起交通事故。执法人员接到消息后立即赶赴现场，发现一辆粤牌重型仓栅式货车碰撞护栏，造成公路路产损坏。执法人员迅速做好安全布控，同步联合高速养护、路勤等单位对受损路产进行详细清点、拍照取证，并初步核算损失金额。

　　处置中，执法人员了解到驾驶员徐师傅因经济困难难以垫付赔偿。为减轻群众负担、加快处理效率，事故现场处置完毕后，执法人员将徐师傅引导至大队“司机之友”服务点休息安抚，并详细说明后续处理流程与理赔关键，随后协助其与保险公司办妥了相关授权手续。此后，执法人员主动对接保险公司，通过“福路无忧”机制与财政、保险等部门进行数据共享与联动，实现全流程线上办结，令驾驶员真切体验到事故处理“既快速又暖心”的执法服务。

　　（供稿：厦门高速执法支队 颜静，漳州高速执法支队 周书堘、蔡明辉）