莆田、漳州、龙岩、三明等高速执法支队积极开展“3·15国际消费者权益日”主题普法宣传活动，聚焦高速出行消费热点，普及维权知识与举报渠道，全力筑牢消费安全防线，营造安全、放心、有序的高速出行环境。

　　

普及维权热线 守护司乘消费权益

 

　　3月14日，莆田高速执法支队在服务区开展主题宣传活动。

 

 

　　活动现场，执法人员通过宣传咨询、发放宣传手册，向过往群众讲解在交通运输领域可能遇到的消费维权问题，以及在遭遇侵权时解决纠纷和维护权益的有效途径。执法人员重点普及12328、12122、12315三条举报热线，结合近期“黑车”纠纷案例，呼吁大家主动抵制“黑车”，发现线索及时拨打相关热线举报。同时，执法人员针对客车班车、网约车违规收费等行为以案释法，并讲解服务区消费注意事项，提醒司乘人员留存消费凭证，防范消费陷阱。

　　

精准普法宣传 规范高速消费环境

 

　　漳州高速执法支队在甬莞高速三平收费站出口广场及官陂服务区同步开展普法宣传活动。

 

 

　　活动现场，执法人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，向过往司乘人员、服务区商户、客运驾驶员及网约车从业人员等重点群体进行精准普法。宣传内容紧密围绕高速出行场景中的高频需求与安全隐患。针对司乘人员在服务区可能遇到的价格纠纷、商品服务质量等问题，执法人员讲解维权途径与流程，现场指导如何利用12315、12328等服务热线依法维权，提升公众维权意识和能力。面向车辆维修等经营单位，执法人员强调必须严格落实安全维修标准与明码标价规定，同时提醒广大消费者注意主动索取并留存相关票据凭证，保障自身合法权益。同时，执法人员向网约车等运输从业人员宣传合法营运资质与平台合规要求，并向过往群众普及乘坐非法营运“黑车”的严重安全隐患与维权困境，引导公众主动拒乘“黑车”，选择合规交通工具，共同维护道路运输市场秩序。

　　

法治诚信同行 护航平安出行之路

 

　　3月13日，龙岩高速执法支队联合连城县交通运输局等单位在连城县汽车站、城区中山广场、高速收费站口等地开展普法宣传活动。

　　

 

　　活动现场，执法人员向过往群众发放宣传材料，解答群众在交通运输行业遇到的各类消费问题和享有的各项权利，并普及遇到侵权行为时解决争议和维护权利的方式方法，切实增强群众的消费维权意识。同时，执法人员根据相关法律法规，向货运驾驶员列举交通运输守信、失信两方面的典型事例，提醒交通运输失信行为对个人出行、日常消费等方面的影响，大力倡导货运驾驶员和运输企业遵章守法，严禁超限超载等违法运输行为。

　　

抵制非法营运 保障群众出行安全

 

　　3月15日，三明高速执法支队走进辖区小陶镇客运站，开展以“拒绝乘坐黑车，守护出行权益”为主题的普法宣传活动。

 

 

　　活动现场，执法人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑、典型案例讲解等形式，向候车乘客普及乘坐非法营运车辆的危害。重点剖析“黑车”存在的随意加价、中途甩客、绕道宰客等消费侵权问题，以及车辆无正规保险、驾驶员资质不明、安全性能无保障等安全隐患，提醒广大乘客切勿贪图一时便利与低价，选择站外私自揽客车辆，严防人身、财产安全遭受侵害。同时，执法人员结合消费者权益保护相关知识，积极引导群众通过正规客运站购票乘车，网约车选择合法平台规范下单，并告知如遇消费侵权、非法揽客等行为，可拨打12122、12328热线举报，依法维护自身权益。

　　（供稿：莆田高速执法支队 林章盈，漳州高速执法支队 陈广闽、钟瑞生，龙岩高速执法支队 石华南，三明高速执法支队 江捷辉）