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2月23日，一位新西兰籍外轮船员的骨灰盒经由新西兰驻广州总领事馆授权人员从中国福建莆田带回广州，最终邮寄到新西兰家乡。至此，这艘巴拿马籍“新菲斯”轮（MV NEW FACE）向福建省莆田市发来的紧急请求，得到了妥善圆满处置。该轮船船东特地致信感谢称，“我们了解到，在中国农历春节期间，处理这样的事情非常棘手，但你们反应迅速，处置高效。尽管失去了至亲，但死者的家属对事情的处理表示满意。” 

这是去年我国严防境外疫情输入以来，莆田市辖区港口首次接到外轮关于“帮助处置去世船员善后工作”的请求。面对这一没有先例可循的紧急请求，莆田市有关部门快速反应，立即启动应急处置预案，成立应急处置小组，经过细致分析研判，出于国际人道主义考虑，决定靠前服务，满足死者家属对尸体入境火化的意愿。 

2月9日，秀屿区牵头海关、海事、边检、外事、卫健、疾控、湄洲湾港口发展中心、口岸办、公安、民政、环保、船东、船代等十余个部门、企业，研究明确船只进港、尸体火化、处置机制等问题，第一时间准备好尸体入境火化所需材料，开辟绿色通道快速审批，并按照疫情防控要求对尸体入境（境外尸体）火化流程进行模拟演练，确保万无一失。 

2月10日，农历十二月二十九。船只靠泊在莆头码头1#泊位后，秀屿区提前准备好防疫物资，莆头港口公司按照区疫情防控指挥部要求，完成绿色通道设置和周边清场，海关、消杀公司、公安等部门工作人员按照防护要求，登船对船舶进行消杀，为船上人员进行核酸采样，并对尸体进行查验。 

“本着靠前服务的理念，我们相关各部门接到通知后，立即放弃春节休假，各司其职值守一线，做到处置过程全链条防护。”秀屿区疾控中心主任林光辉告诉记者。船只靠泊后，了解到船上防护物资紧缺，而且船员们如何做好个人防护经验不足，疾控部门主动服务，通过无接触吊送的形式多次给船上送去了口罩、手套、防护服、消毒水等疫情防控物资，并在线上指导船员严格做好防护、消毒。 

2月11日，正是中国传统佳节除夕，为了确保尸体顺利入境火化，莆田有关部门的工作人员放弃了除夕团圆，做好各项准备工作。莆头港生产操作部操作科副科长林一先的家就在秀屿区东庄镇石前村，虽然离上班的莆头港只有5分钟的车程，他没有回家吃年夜饭，而是在公司与其他应急值守员工简单吃了一盒快餐，并通过手机视频与2公里之外的家人一起“团圆”了5分钟，就又投入工作中去。已经赶在回家过年路上的莆田出入境边防检查站执勤二队队长蔡文彬也被临时叫回工作岗位，与其他同事一起在一线过了年，做好各项手续的快速查验以及船舶靠港的现场监护。 

2月12日是正月初一，在拿到鉴定机构出具的法医病理鉴定意见书及公安局出具的死亡证明后，有关部门启动了入境火化流程，死者尸体在全程闭环的情况下被运送至福山殡仪馆进行火化。 

在尸体火化前，秀屿区应急处置小组就有关习俗征求了死者家属意见。死者姐姐表示死者生前烟瘾较大，在茫茫大海的航行中更是烟不离手，希望在火化时能放一支香烟在其左右。工作人员充分尊重了该意见，自费购买了一包香烟，与尸体一并火化。 

2月23日，新西兰驻中国广州总领事馆授权人员邓先生来莆取走骨灰盒，带回广州并邮寄到新西兰。 

“春节是中国最隆重的传统佳节，特别是在莆田，这样喜庆的日子大家对于尸体是比较忌讳的，可是这些工作人员不仅克服了这个心理障碍，还破解了一个又一个难题。”福建外轮代理有限公司莆田分公司总经理陈庆忠说，特别是在万家团圆的除夕之夜，在常态化疫情防控的背景下，秀屿区委区政府及相关10余个部门、企业的工作人员全员通宵达旦值守在港口及工作岗位上，最终妥善处置完成这一突发事件，如此严谨高效的工作让他深受感动。