厦门12328增开失物协查“绿色通道” _ 媒体视点

厦门12328增开失物协查“绿色通道”

来源：中国交通报版次：第07版：运输服务时间：2019-08-21 17:26 浏览量：{{pvCount}}

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　　本报讯（记者龚仁智通讯员谢晓娟黄凌思）日前，福建省厦门市12328电话正式开通“绿色通道”，当市民致电12328电话寻求遗失在出租车上的物品时，只要提供必要的车辆信息，即可进入“绿色通道”，专席人员将即刻把相关信息提供给对应出租车公司，并通知加快办理，提升失物寻回的几率与效率。

　　据了解，厦门市12328电话“绿色通道”目前主要服务于市民的失物协查需求，为24小时常态性便捷通道，已与厦门市运输事业发展中心及在厦门经营的11家出租车公司实现联动，并在电话管理中心同步设立了便民“绿色通道”专席，做到急事急办、特事特办。以8月3日为例，市民从来电到收到失物仅用了约半小时。

　　下一步，厦门市12328电话将针对缺失出租车车号信息的紧急、重大失物协查需求，逐步尝试联合厦门卫星定位公司志愿服务队力量，借助出租车智能管理系统定位可能车辆，提升紧急事件的处置效率。同时，不断完善“绿色通道”工作机制，持续探索更多便民利民新举措。

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