龙岩、莆田、厦门等高速执法支队依托路政宣传月，开展队长接待日活动。通过现场答疑、普法宣讲等形式普及路政相关法律法规与安全行车知识，解读便民办事机制。同时，多方座谈研讨，广泛收集民意，拉近干群距离，凝聚共治合力。

　　

主动问需，服务窗口搬到一线

 

　　龙岩高速执法支队支队长深入厦蓉高速适中服务区，变“坐等上门”为“主动问需”，把服务窗口搬到群众身边。活动现场共接待运输行业人员20余人次，发放宣传手册100余份，收集意见建议12条并全部现场答疑。

 

 

　　期间，支队长实地检查部岭隧道口周边桥涵用地，督导一线执法工作，并运用无人机对东肖大桥桥下空间开展隐患排查，筑牢高速安全屏障。随后召开“5+N”联动协作座谈会，龙三高速交警一大队、龙岩片区、经开公司、路勤中心、龙岩养护技术组等部门负责人齐聚座谈，围绕龙岩西收费站改造期间通行保畅、危化品运输安全、新能源货运车辆监管、服务区违法驳载治理及节假日疏堵等工作交流商讨，并达成协同共治共识。

　　

沉浸体验，架起沟通连心桥

 

　　莆田高速执法支队举办“大队长接待日”活动，邀请辖区货运司机、沿线居民走进队部，通过“零距离”接触、“沉浸式”体验、“面对面”交流的方式，架起执法人员与群众之间的沟通桥梁。

　　

 

　　执法人员带领代表们先后参观队部执法装备室、执法办案室等区域，详细介绍高速公路案件受理、调查、处理等流程，现场演示执法记录仪、无人机等装备的使用方法和应用场景，并重点解读“福路无忧—路产快处直赔”机制的优势和办理流程。执法三队负责人向代表们详细说明执法流程、服务举措和监督渠道，并主动倾听意见建议。代表们畅所欲言，结合自身货运从业经历和日常出行体验，围绕高速公路安全管理、路政执法政策、便民服务优化等方面提出疑问。执法人员逐一答疑、现场开展政策宣讲，切实做到有问必答、有诉必接。活动期间，执法三队还将宣传服务阵地主动延伸至服务区，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解答疑等多种形式，向过往司乘人员普及爱路护路知识、高速公路安全行车规范等相关内容，耐心解答群众关于路政管理、出行政策、应急处置等方面的疑惑，同步收集司乘人员的意见建议，实现便民服务与普法宣传直达群众身边。

　　

靠前宣讲，便民举措直达群众

 

　　厦门高速执法支队聚焦群众需求，主动靠前、下沉一线，将“队长接待日”活动前移到东孚服务区。

 

 

　　活动现场，执法一队负责人带队靠前服务，以“面对面沟通、一对一解答、实打实解惑”的方式，与过往司乘人员深入交流。宣传内容紧扣高速公路出行高频需求与安全管理重点，用通俗易懂的语言解读路政法律法规，剖析典型违法行为的危害。针对当前雨季汛期天气多变、道路湿滑等特点，执法人员同步开展雨季汛期安全行车宣传，讲解长下坡、山区、雨雾等特殊路段的行车技巧，严防事故风险发生，科普边坡溜方、泥石流等情况下的防灾减灾应急知识。执法人员还重点介绍“福路无忧—路产快处直赔”机制，全方位普及路产理赔“免垫资、一趟不用跑”的便民举措。同时针对驾驶员普遍关心的从业资格证线上换证问题，现场讲解操作流程与办理注意事项，免去群众往返跑腿的时间与精力。

　　（供稿：龙岩高速执法支队 熊烨、王伟，莆田高速执法支队 章洪凌，厦门高速执法支队 林彬）