泉州港执法支队深入践行执法为民服务理念，以全心全意为民服务为宗旨，秉持“四心”（即热心、贴心、暖心、匠心），坚持心贴心紧密联系群众，以新担当回应人民群众新期待；点对点提供精准帮扶，以新作为助力辖区港口新发展；面对面开展普法宣传，以新理念引领执法工作新实践；实打实提升执法能力，以新成效树立执法队伍新形象。结合泉州港地域名称，创建提出“‘泉心泉意’执法为民”民生品牌，用“温度”将泉州港执法工作推向新“高度”。

　　一、“热心”坚持紧密联系群众。泉州港执法支队坚持“四下基层”工作方法，组织党员干部特别是领导干部下基层宣传政策法规、听取民生察实情，以实际行动转变作风、改善民生。结合执法领域突出问题专项整治行动和执法领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，通过电子问卷＋电话回访的形式，诚恳接受广大群众对执法工作的意见建议。为杜绝以罚代管、一罚了之的现象，执法支队建立案件回访工作机制，对已结案的行政处罚相对人开展上门回访，及时了解在执法办案过程中，行政执法行为是否合法公正、廉洁自律等，听取其意见建议等内容，实现从“事后投诉”到“全过程倾听”的转变，切实提升执法服务质量。

　　泉州港执法支队与企业从业人员召开座谈会，广泛听取意见建议。

　　二、“贴心”提供精准帮扶服务。新时代新征程开局起步之际，泉州港执法支队有效将普法宣传与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、“争当强企先锋”主题实践活动的核心内涵相融合，践行“为民服务”理念，在失信企业行政处罚公示即将届满最短公示期前，通过“主动上门”＋“线上指导”工作模式，点对点告知行政处罚信息的最短公示期、信用修复的条件、时限、流程和所需修复材料等内容，引导企业重塑信用，降低消极影响，助力企业增强发展信心。

　　泉州港执法支队上门指导企业进行行政处罚信用修复。

　　三、“暖心”开展普法宣传活动。泉州港执法支队深入践行法治理念，多方面开展普法实践。组建“蒲公英”普法志愿者队伍，通过“送法上门”“摆摊设点”、发放“普法大礼包”开展民法典宣传、宪法宣传、反诈宣传等普法活动，耐心为企业、群众答疑解惑、解读法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维。为回应群众关切，开展企业现场观摩作业管理、座谈交流等活动，推动企业互学互鉴促发展，为法治港口建设作出应有的贡献。

　　泉州港执法支队开展“安全生产月”安全宣传咨询活动。

　　四、“匠心”规范行政执法能力。泉州港执法支队不断深化执法领域建章立制工作，为加强与省泉州港中心与泉州港执法支队的行业监管与综合行政执法协作配合，制定《行业监管与综合行政执法协作配合工作办法》，不断完善《行政处罚案件办理制度》《勤务巡查制度》《行政执法“三项制度”》等制度，促进行政执法行为制度化、规范化。