在人员流动速度极快的交通枢纽，总要应对各式各样的突发状况，如何在做好疫情防控常态化工作的同时，帮助乘客们提前做好准备顺利出行？“今年国庆期间的乘客比去年少了能有三分之一，乘客少了，任务却更重了。”福州市道路运输综合服务中心汽车北站所所长郭永雄说，“一边是群众出行愿望强烈，一边是季节交替给疫情防控带来的新挑战。但是，办法总比困难多。我们要把准备工作做在前面，运用各种方式来帮助群众顺利、安全出行。”

　　今年56岁的郭永雄已连续4年国庆节值守在福州市汽车北站。这个长假，他还和往常一样，7时刚过便抵达工作岗位开始忙碌的一天：对出站车辆进行安全检查，见旅客遇到问题及时上前帮助。不一样的是随时紧盯并劝导旅客戴好口罩、间隔一米排队买票，指挥疏散旅客有序乘坐出租车……

　　据了解，除严格做好消毒、体温检测、身份信息核查、健康码核验等常态化防疫措施外，为了提高旅客对出行乘车注意事项的知晓率，减少旅客在站外聚集，避免因网络问题无法下载App或填写健康码而影响顺利出行的情况发生，福州市道运中心提前部署，联合福州交通广播电台“将直播间搬到客运站”，针对游客的出行注意事项录制专门指导视频，并提早一周在各大网络平台上投放。国庆期间，站门口还安排了多名志愿者，及时引导无手机、老年人等特殊乘客通过特殊通道检查核验进站。

　　“一是出门戴好口罩，二是携带身份证，三是提前下载App填好个人信息。”视频中，福州市道运中心汽车北站所工作人员陈斌的制服已经湿透，他笑着说：“为了让群众顺畅出行，我们可是练就了许多新技能。”

　　据统计，长假期间，福建省道路客运量达967万人次，总班次35.3万班。针对长假出行“两头高、中间低”的特点，道路运输部门加强调度协调，科学排班，备足应急运力，保障旅客走得了、走得好；组织约950辆客车、2900辆公交车、3600辆出租车，密切对接火车站、机场和客运码头，衔接好出行“最先一公里”和“最后一公里”。

福州市道运中心工作人员帮助乘客进站。（陈晶晶 供图）

　　（特约记者：林慧 陈晶晶）