为更好地服务行政办事群众，进一步提高服务水平和服务质量，福州市地方海事局水口海事处将“两学一做”学习教育与推进海事“三化”建设结合起来，要求党员干部将党章党规和系列重要讲话精神融入生活中，体现在工作上，突出服务、提高效率，打造高效便捷的政务服务环境，用推动工作落实、促进海事发展来检验学习教育成效。

　　一是强化“革命化”意识，强化服务意识。在思想上切实增强服务意识，想群众所想，急群众所急，解群众所难，在行动上做到服务主动热情，用语文明规范，以群众满意不满意为标准，杜绝“庸懒散”现象。

　　二是加强“正规化”建设，强化制度落实。进一步完善和落实“首问问责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等各项工作制度，提高工作人员责任意识，不让群众多跑腿，并加强对窗口日常工作中的不足和问题收集反馈，做到及时提醒，及时整改。

　　三是拓展“现代化”建设，提升服务质量。设立业务咨询窗口，开通咨询投诉服务专线，积极做好业务咨询和解答工作，并通过短信平台、微信等互联网手段，及时告知当事人业务办理进展，真正做到便民利民，提升服务质量。（ 陈明东）