温暖启程！福州春运首日活动精彩纷呈
1月14日，一年一度的春运拉开大幕。福州市交通运输部门开展了以“五福春运、福享八闽”为主题的春运宣传志愿服务活动。春运首日，福州市交通运输部门分别在闽运汽车北站、福州火车南站、汽车西站、地铁站、晋安区海丝国际旅游中心等多个站点同时开展宣传咨询志愿服务活动，志愿者们分布在安检台、车站侯客厅、春运咨询台、售票大厅、地铁站内等点位，积极主动为乘客提供咨询服务、候车指引、维护秩序、文明劝导等服务，用热心志愿服务温暖回家旅途。
汽车北站--多样活动温暖回家路
“你们志愿者真的太好了！一路帮忙拿行李，还带我去买票！太谢谢了！”准备回罗源老家的王大妈一下出租车，就遇到了主动上前帮忙的志愿者，一路帮她提着行李送到站内，让她感动不已。
今年春运，福州汽车北站志愿服务延伸到站外出租车乘车点、公交站周边，让旅客出行享受到无缝衔接的“一站式”志愿服务。
“我希望每天都开心，考个好成绩！”准备和妈妈回家过年的一位小朋友在汽车北站的“心愿墙”上写下了自己的新年愿望。
在“心愿墙”前，旅客们纷纷执笔，写下对新年的愿望，有对未来的美好憧憬、对家人的深切思念、有子女对父母健康的祝愿，简单的话语流露出质朴的心愿，贴满了墙面，呈现出新时代的幸福图景，同时旅客们还可得到糖画、手持气球、手持蛇棒等新年礼包。
“您好，可以帮我看下孩子吗，我去买下票。”一位带着两个孩子的母亲向志愿者何菱寻求帮助，何菱立即起身来到两个孩子身边，双手扶着孩子的肩膀以防摔伤，等到孩子母亲买票回来，何菱又协助她一起通过安检、引领绿色通道检票上车。
当天，汽车北站内还设置了新年拍照打卡框、幸福套圈游戏等精彩多样的活动，为参与游戏的旅客送上了蛇年挂历、钥匙扣、冰箱贴、蛇年灯笼等礼品，让回家路温情满满。
福州地铁：九大特色“福”务，畅通出行回家路
“我要去4号线螺洲温泉站，请问地铁内要怎么购票呢？”在人来人往的地铁站内，一名刚刚返程的乘客不知道如何购票，“售票机上点击想要去的站点，再扫描一下付款码，这就完成购票啦，简单吧。”志愿者黄伟清主动协助乘客购票，并耐心为其讲解如何进站乘车进行换乘，收获了乘客的肯定。
春运首日，福州地铁正式开展“平安春运承诺墙”“遇见美好祝福”“新春游园会”“好运手作DIY”等六大主题春运主题公益活动，与来往乘客共度春节。同时，福州地铁推出“两大预约、两大应急、五大贴心”特色便民服务，对乘坐地铁的孕妇、老人、残疾人及有需要的乘客提供暖心帮助，为乘客的出行保驾护航。
（福州市道运中心）
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