“您好，行李我帮您提！”“出租车往这边走，排队更快！”2月22日晚9时许，福州火车站、火车南站开始迎来返程客流最高峰。福州市交通运输部门迅速组织志愿者队伍，分布在公交场站、地铁站口及出租车上客点，主动为旅客提供提拿行李、引导排队等服务。

　　直至2月23日凌晨2时许，随着最后一批旅客乘坐保障车辆离站，志愿者们才结束深夜守护。据统计，当晚累计完成出租车保障900余趟次，疏运旅客2200余人次。

　　为保障返程客流高峰，福州市交通运输部门采取多项措施保障旅客出行需求。优化公交接驳服务。2月22日至24日，在保障日常运力的基础上，重点加密火车站、火车南站周边16条公交线路，每日增开45趟次定时班车，并适时延长运营时间。延长地铁运营时间。2月22日、23日，福州地铁全线网末班车统一延后至23:30始发，延时期间各线路行车间隔为10分钟，有效衔接铁路到站时间。强化运力应急储备。调度100辆客车作为汽车北站、西站临时加班运力；安排元翔快线10辆大巴车兜底保障机场夜间接驳；同时储备100辆旅游包车作为应急运力，应对突发客流。提升出租疏运效能。针对2月21日至23日、3月3日至4日两个返程高峰时段，每日组织200辆巡游出租车于20:30至动车运营结束期间，在火车站、火车南站驻点保障。同时，通过倾斜派单、电子围栏等技术手段，引导网约车有序前往站区疏运旅客，提升疏运效率。（作者：省运输中心刘舒，福州市道运中心陈晶晶、张美、蔡文海）