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“您好,火车站今晚有多趟列车晚点,预计将于2月5日凌晨陆续到站,请帮忙协调运力及时输运旅客……”2月4日夜间9点多,受外省大雪天气影响,福州火车站4趟原定于傍晚抵达的列车延迟至半夜到站,请求福州市交通运输部门协助做好旅客应急疏运。
面对这一突发情况,福州市交通运输部门迅速响应部署,及时通知出租车企业、网约车平台,通过APP推送、出租车三合一系统、微信、短信等方式将相关情况传达到司机,紧急调配应急保障出租车前往火车站开展接驳保障。同时,组织人员做好现场乘车引导。
据了解,晚点的4趟列车分别于2月5日0:05、2:46、6:38和6:40到达火车站,在福州市交通运输部门的组织下,其中约600多名旅客顺利乘坐保障车辆离开。许多旅客表示,虽然因天气导致列车延迟,但是交通人的热情服务,让他们感受到了冬日里不一样的温暖。
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