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厅长信箱
| 主 题： | 厦门佰河驾校纵容教练违规接受培训单 强烈要求退赔驾照培训费 | ||
| 信件类型： | 建言献策 | ||
| 信件内容： |
我老婆阮氏红理，2022年2月18日听了厦门市佰河驾校机动车驾驶培训有限公司吕教练的介绍忽悠，说厦门市佰河驾校是信誉很好的驾照培训机构，培训通过的人很多的，考试很容易过几乎是包过的，拿出来的收款单据也是佰河驾校的，所以就缴费报名小车培训了。因她是越南籍人士，汉字的理论看不懂，没有开始理论开始，练车也一次都没安排。从2022年开始我们就跟教练协商没办法考试要求退费，教练一直不肯退。我们找到驾校，驾校说是教练自己私下收的，不管。找到厦门12345，说是诈骗，没办法管。我想问明明是厦门佰河纵容其合作教练在外面违规乱收学生乱收费，如果不厦门佰河的收款单据我们怎么会交钱？现在投诉无门、退费艰难、老百姓维权怎么那么难？我老婆本来就因为越南籍，无法打工赚钱，全家6口生计都是我一个人艰难维持，这3000多块钱都够我们大半年的生活费了！我们要了几年都没要回来！强烈要求有关部门调查了解情况，还我们小老百姓一个公道！
提问时间：2025-02-25 提问人：饶***
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| 回复内容： |
经核实，厦门没有反映人反映的叫“厦门市佰河驾校机动车驾驶培训有限公司”的驾校，没有叫吕培顺的教练，厦门市培训系统无阮氏红理这个学员；目前厦门有一家名叫“厦门市佰河汽车培训有限公司”的驾校，非反映人反映的“厦门市佰河驾校机动车驾驶培训有限公司”；经向“厦门市佰河汽车培训有限公司”了解核实，他们也曾遇到过相关咨询，且已多次澄清，并于2023年11月底报警处理，灌口派出所有报案记录。此前饶先生通过12345平台反映时，我中心已明确告知反映人收款收据上的驾校名称与公章均不是我市备案的“厦门市佰河驾校机动车驾驶培训有限公司”的，此情况涉嫌诈骗，建议移送公安部门办理。
答复时间：2025-02-28
答复部门：厦门市交通运输局
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