近年来,厦门市紧紧围绕“全面合规化、管理规范化、运营标准化、车辆纯电化”的目标,不断创新监管举措,推进网约车行业规范管理。2017年在全国率先建设网约车信息化监管平台,首创公安、交通跨部门联合审查机制,5分钟完成驾驶员背景审核,实现许可过程“不收一张纸、不留一张纸”。2019年出台全国第一个网约车管理地方标准,涵盖了网约车管理的方方面面,对加强行业自律、保护消费者权益起到重要作用。
截至目前,厦门市共有网约车企业13家,网约车车辆3.08万台,网约车驾驶员8.6万余名。全市日订单高达40多万趟次、日客运量超过80万人次,日均投诉量从高峰期的120多起下降至约1.6起,网约车成为市民除公交车外最重要的交通出行方式。(厦门市运输中心、省运输中心)
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