本报讯 近日,福建省福州地铁与支付宝展开进一步合作,在原有“e福州电子地铁卡”的基础上,新增智能客服、延误证明、爱心预约、失物招领及下车提醒五大功能。
据悉,今年1月“e福州电子地铁卡”在支付宝上线。此次新增的智能客服功能基于支付宝核心算法技术,通过建立地铁运营知识问答库,包括洗手间位置、票价计费方式、投诉渠道等问题,为乘客提供方便快捷的问题解答服务。乘客还可在线上申请并下载延误证明。爱心预约功能为行动不便或有需要的乘客提供爱心预约登记服务,如线上已约满,系统会提醒乘客通过地铁服务热线进行预约。同时,福州地铁失物查询功能接入支付宝“好寻”模块,在寻找失物页面单独设置地铁场景选项,展示地铁内遗失物品,便于失主查询及联系领取。新增地铁到站下车提醒功能,为乘客提供便捷的到站下车提醒服务,乘客可直观看到站点间隔时间,到目的地站前会接收到下车提醒信息。
(彭炜)
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