执法人员调取监控帮老人寻找手机（厦门交通执法支队 供图）

　　东南网6月4日讯（记者 刘玮 通讯员 张莉 陈昭龙） 日复一日地帮助前来求助的市民和旅客，一件件感人的正能量故事，不断擦亮“爱心交通”志愿服务品牌……近日，在厦门市交通执法支队思明大队驻厦门火车站执勤点，又发生了一件暖心事。

　　5月29日，一位从香港返回厦门探亲的老人求助交通执法支队驻火车站执勤点，原来他在火车站乘坐出租车时不慎将手机遗失，经过多日寻找无果后，他得知交通执法部门可以调取监控录像，于是来到这里寻求帮助。

　　据了解，老人于5月25日从火车站北广场乘坐一辆出租车回家，下车后发现手机不在身边。由于手机内存有重要信息，老人焦急万分。接到老人的求助后，执法人员立即行动起来，根据老人提供的线索，调取25日当晚北广场监控录像，并陪同老人一起前往火车站北广场确认上车位置。经过仔细查找，执法人员终于确认老人乘坐的出租车车号，并联系上司机。

　　交通执法队员陈昭龙回忆道：“我们在联系到司机以后，司机表示当天确实载过老人，但是并没有发现车上有遗落的手机。我们又调取了出租车内的监控录像进行查找，虽然录像中可以看到老人将手机放在大腿上，但下车时是否带走手机仍无法确定。”

　　遗憾的是，由于多重因素，执法人员尝试多种办法都未能查到更多线索。虽然最终未能帮老人找回手机，但执法人员的真诚和用心让这位老人深受感动：“执法人员非常耐心，不厌其烦、尽职尽责地帮我找手机，已经做得很好了，让我感受到了执法人员的真诚和用心。”