今年以来，福州市交通运输部门积极推进适老化无障碍交通出行等5件民生实事工作，多项任务目标超额完成，进一步提升群众出行的获得感、幸福感和安全感。

　　适老化无障碍交通出行服务提质增效

　　今年以来，福州市交通运输部门新打造敬老爱老公交线路5条，新增低地板及低入口公交车223辆。在保持开通95128约车服务热线和网约车“一键叫车”服务外，还在苍霞街道设立20个线下助老打车服务点，老年人打车出行更加便利。福州地铁持续开展“线上+线下”爱心预约服务，助力无障碍出行，从开通爱心预约到今年11月，累计受理480多件。

　　道路运输电子证照进一步推广应用

　　今年，福州进一步拓展电子证照应用场景。2月1日起，全面推行出租汽车驾驶员从业资格证电子证照，目前共计近1.6万名从业人员申领电子证照；10月23日起，福州全面推广应用网络预约出租汽车运输证电子证照，提高审批办理质效，方便经营者快速投入营运，目前已有3500多辆网约车申领电子证照。

　　截至目前，福州市主城区已累计生成道路运输电子证照超27万张，电子证照制证率达95.3%。

　　实现道路客运电子客票全覆盖

　　福州市交通运输部门按照“一站一策、一线一策”原则，加快落实站务系统改造及优化，完成售票、退票、签票、检票等具体作业流程的升级，全力推进电子客票应用。目前，福州二级以上汽车客运站7个、省际市际班线数量49条及实名制定制客运线路18条，均实现电子客票全覆盖。

　　货车司机“平安守望”行动有序推进

　　福州“司机之家”运营服务水平不断提升，今年新启用3家“司机驿站”，为司机提供休息、停车、宣传教育及如厕等服务。福州市交通运输部门试点推广“亲情语音提醒”模式，选取10家重点道路货运企业示范引领，在100辆货车的车载动态视频监控系统上安装“亲情语音提醒”功能，通过家人的温馨语音提醒，让驾驶员把安全谨记在心，做到安全驾驶，平安回家。

　　交通运输新业态出行服务质量稳步提升

　　今年，福州在全省首推网约车线下“亮证”经营。通过线下网约车内展示车辆和驾驶员许可证件、线上弹窗提醒方式，推进行业合规经营，累计完成“亮证”2.9万辆。新增（改造）5家司机小站（驿站），为网约车司机提供便利服务。同时，在冠浦路网约车司机共享驿站试点设立法律服务援助点，积极构建“驿站枫桥”，打通服务新就业形态群体的“最后一公里”。增强城市公交和网约车服务保障能力，新增改造通学公交线路6条，更好满足通学出行需要。

　　（陈晶晶 李晓玲）