泉州市首封行政执法专递揽收现场。

　　“您好，您有一份交通执法的法律文书，需要您当面签收。”福建省泉州市丰泽区邮政专员小林第3次敲响某运输公司大门时，负责人终于收起推诿态度，郑重签收。3月12日，泉州市交通运输部门行政执法文书专递实现首次送达。

　　为解决长期困扰基层交通执法人员的当事人拒签、快递柜代收、投递信息不全等交通运输执法文书“送达难”问题，泉州市交通执法支队联合中国邮政集团有限公司泉州分公司，在全省首创交通运输执法文书专递模式，充分发挥“执法蓝﹢邮政绿”优势，率先破解执法文书送达困局，实现执法效率与便民服务双提升。

　　全样式全流程定制案件办理效率提升25%

　　泉州市交通执法支队相关负责人介绍，定制版的泉州市行政执法专递的封套、面单样式与普通邮政快递有显著区别。专属封套醒目标注“行政执法专递”字样，提示投递员及签收人员依法签收行政执法文书，强调行政执法专递的专用性和行政执法文书投递工作的严肃性；采用的四联面单可通过手写或针式打印机打印，相较于普通快递的热敏面单保存时间更长久；专属面单底部左右侧分别增加行政执法徽章及“行政执法”水印，增设代收人与收件人关系、证件号码、行政执法专递邮件未妥投及退件原因等必填项，确保签收信息完整、规范；邮政公司还专门通过智能系统，实时追踪投寄轨迹。“就像给每个案件装上北斗卫星定位，从邮件发出到当事人签收，全程留痕。”邮政专员小林展示着电子回执系统。

　　泉州市启用交通运输部门行政执法文书专递后，邮政公司将会指派专人揽收，与受送达人进行面对面送达，改变“一投了之”的旧模式，确保将揽收文件真正送达当事人。泉州市内邮件实现在24小时极速送达，其他区域邮件的送达时效也得到显著提升，一般行政处罚案件办理时效有望从平均40日，压缩至30日，案件办理周期缩短25%，有效缩短了行政处罚案件文书送达过程及时间，确保交通运输执法程序顺利推进。“文书走公告送达流程需要公告满30日才算送达成功，现在通过邮寄送达能成功，大大缩短了流程周期。”泉州市交通执法支队执法二大队执法员深有体会。

　　五日三投“泉州品质”提升执法服务水平

　　据了解，泉州交通运输行政执法文书专递设置了更高标准的送达规范和流程，普通邮件投递人投递1次不成功即可视为退件，而专递需要做到至少5日3投，电联客户仍无法送达后，才可作退回处理。同时，专递要求必须送达本人或经本人允许的代收人方可签收，签收人签收时需一并注明身份证号码，避免了当事人因突发情况无法及时签收文书的现象，既提升文书准确送达率，也充分保障当事人的合法权益。“以前总担心错过重要文书，现在专员都是再三确认，不会再出现因为错过文书而逾期处理违章的情况了。”从事多年货运企业经营的张先生对行政执法文书专递频频赞许。

　　泉州市交通执法支队法制科负责人表示，行政执法文书专递突破了传统执法文书的单向传递模式，构建起“规范送达—全程留痕—及时反馈”的服务闭环，既保障行政相对人的合法权益，又通过标准化流程有效防范执法风险，有效解决行政执法法律文书送达不规范、证据保存不方便等问题，提高行政执法工作的权威性和公信力。

　　（刘丽玲 张俊逸 文/图）