本报讯 近日，福州市水路运输事业发展中心聚焦船员办证痛点，创新服务模式，首次推出“船员适任、特培证书办理一件事”审批服务。该服务将内河船员适任证书与特殊培训合格证两项审批业务深度整合，构建起“一套材料、一个窗口、一次办结”的高效办理机制。
据统计，原审批模式总办理时长约6个工作日，影响了船员的办证体验，也给航运企业增加了人力成本。经流程再造后，申请材料和跑动次数大幅简化，申请人根据办理情形仅需提交4—8份材料，较原流程减少4—6份，并可在单一窗口完成受理初审，两项证书审批同步进行，全流程压缩至3个工作日内。为进一步推动保障服务高效落地，福州市水路运输事业发展中心建立部门协同机制，实现内部信息共享、材料互认，减少重复环节，对审批人员开展专项培训，提升业务能力和服务水平，在政务平台配置详细办理流程，为申请人提供清晰指引。
（王文李 彭暄）
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