“以前怕执法，现在盼服务！”近日，福建省泉州市某物流公司负责人老陈对泉州市交通执法支队的创新服务赞不绝口。原来，该公司因对治超政策法规理解不到位，多辆车辆经过治超点位时频频“亮红灯”。“我们公司60多辆车，这一不注意，罚单就得‘上门’。”老陈的焦虑，正是许多货运企业的共同困扰。

　　“你点题、我解题”精准分类全覆盖

　　收到老陈的“点单”求助后，泉州市交通执法支队三大队立即安排一对一挂钩服务执法员小王“接单”，带着“法规解读﹢实操演示﹢案例警示”的普法套餐走进企业。执法人员不仅详细讲解不同轴数的载重标准，还针对近期查处较多的逃避检测行为，如故意急刹车、多车并排、首尾紧随或偏离称重装置等进行了重点分析，警醒驾驶人员不要以身试法。“执法人员主动上门答疑解惑，我们现在更有底气、更安心了！”从事货物运输二十余年的朱师傅感慨道。

　　这正是泉州市交通执法机构创新打造货运“百千”执法服务“你点题、我解题”的生动写照。6月份以来，泉州市交通执法支队创新开展货运“百千”执法服务活动，活动以“百名执法人员挂钩服务千家货运企业”为核心、以“挂钩帮扶﹢精准服务﹢发展指导”为内容的创新实践，不仅是对推进整治货车司机投诉处置效率不高等问题的精准回应，更是执法理念从“末端行政处罚”向“源头治理服务”的转型升级。

　　根据辖区货运企业经营规模、服务需求、执法力量等特点，泉州市交通执法机构对所辖货运企业实施“台账式”管理，提供精准化、全覆盖的执法服务。针对50辆以上货车的企业，选派执法人员进行一对一挂钩帮扶，提供风险诊断、精准普法、参会指导等服务；针对规模以下企业，建立“三通”服务机制，分发交通运输执法服务联系卡，确保遇到问题有人沟通，指导帮扶全环节贯通，服务通道全天候畅通，做到政策答疑“不过夜”、投诉处理“加速度”。

　　“立体式”帮扶长效赋能促发展

　　为提升法规宣贯的针对性、有效性，泉州市交通执法支队在“百千”执法服务活动中，创新推出“企业点单—大队派单—执法员接单”的普法新模式；围绕货运领域行业关注、企业关心、司机困惑的法律法规，邀请执法人员进行深度解读。执法人员通过加强场景互动、以案释法，借助企业安全例会、案例研讨等，以“大屏解读﹢现场答疑”等方式，切实增强货运行业从业人员守法的意识和能力。

　　“挂钩帮扶像给我们提供了一位免费的专属法律顾问，补齐了货运企业管理中的短板，点赞！”泉州市交通执法支队二大队挂钩帮扶执法员小李参加完某物流公司安全例会后，公司安全管理人员对其表示感谢。

　　在“百千”执法服务活动中，各交通执法大队建立常态化参会指导机制，挂钩帮扶执法人员定期参与企业安全生产会议，结合季节行车风险、典型事故案例为从业人员开展警示教育培训，加强货运企业安全生产方面的监督指导；根据“双随机、一公开”要求，检查并指导企业完善安全生产制度、车技档案、车辆动态监控等工作，规范货运企业经营行为。

　　“‘百千’执法服务不是走过场，而是要帮企业扎紧安全篱笆。”泉州市交通执法支队相关负责人介绍，活动以来，已实现全市规模以上货运企业指导帮扶的全覆盖，累计发放服务联系卡956张，走访规模以下企业105家，为货运企业注入合规发展的“强心剂”，让执法服务更具“泉州温度”。

（刘丽玲 张俊逸）