传统道路客运转型升级，是道路运输行业高质量发展的重要课题。交通运输部印发的《关于加快推动班车客运定制服务创新发展的通知》中明确，支持客运企业拓展就医出行等场景化服务。推动传统道路客运从单一旅客运输，转向“客运﹢多元民生服务”，培育定制客运、推广客货邮融合、延伸便民场景，为客运企业转型开辟了新路径。本期聚焦福建福州、山东青岛两地客运企业在“交通﹢医疗”领域的探索实践。

　　——编者

看病不进城 医生送上门

医疗样本随着客运班车从村里运到城区。（福州市交通运输局 供图）

医疗样本随车运输。（福州市交通运输局 供图）

　　7月3日，福建省福州晋峰客运有限公司（简称晋峰客运）寿山线班车司机接到一项特殊任务：运送一批医疗样本至晋峰客运站。

　　“以往医院安排专车、专人上山辗转各村取得样本再返城，整体耗时约3个小时，现在依托客运班车带回样本，大约节省一半时间。”晋峰客运总经理黄周颖告诉记者，“依托政策扶持与客货邮专项交通补贴，这套模式既方便村民问诊和医院采样，也分摊了客运线路燃油等固定运营成本，缓解企业经营压力。”

　　9时30分，车辆从寿山村出发，安全接到医疗样本后，全程约1小时10分抵达晋峰客运站。

　　打通基层医疗样本运输快捷通道，减少专人专车往返奔波；村民不用进城求医，在家门口就能享受诊疗……这项服务，正是今年7月晋峰客运推出的“客货邮﹢医疗”服务。

　　据了解，福州市晋安区多山区丘陵，偏远村落分散、交通不便。基层卫生室采集的血液等医疗样本送到城区不仅耗时费力、成本偏高，易造成送检滞后、延误诊疗，也给老人、留守群体就医带来极大不便，成为乡村医疗服务提升的主要堵点。

　　在福州市交通运输局的统筹推动下，晋峰客运与晋安区医院细化服务流程、健全运营机制，打造专属医疗便民运输通道，为医疗样本转运、基层医用物资配送提供常态化、规范化、安全稳定的运力保障。同时常态化安排医护人员随车入乡，开展健康问诊、基础筛查等便民服务，班线返程同步运回检验报告、便民药品及医用耗材，成功构建“样本上行、报告下行、诊疗下乡”的一体化乡村医疗便民服务链路。

　　“客货邮﹢医疗”创新服务模式，填补了当地乡村专业医疗物流空白。然而，医疗样本的转运向来“娇贵”——温度、时效都有门槛。面对这道硬门槛，晋峰客运如何接招？

　　“我们在车上配备医疗专用保温收纳箱，做好防震防护。驾驶员统一参加基础生物安全注意事项培训。”黄周颖介绍，“一旦出现温度异常、运送延误等情况，司机会第一时间联系医院说明情况，并按医院指导就地妥善存放样本，同步协调后续转运衔接。”

　　从硬件到人员、从常态运输到应急处理，晋峰客运已初步摸索出一套落地的实操方案。如何让“农村客运﹢医疗”惠及更多乡村、延伸更多场景？面对这个问题，黄周颖给出了公司的下一步规划：“一方面，我们会将现有成熟的‘农村客运﹢医疗’转运模式梳理形成标准化运营流程，逐步推广至全部城乡客运线路，惠及更多偏远乡村。另一方面，还将拓展更多医疗配套服务，比如送慢病药上门、随车开展移动体检、接送村民复诊，逐步构建覆盖城乡的‘客运﹢医疗’便民服务体系。”

　　（记者：翟永威 通讯员：张媛彬）